В любом бизнесе конкуренция — это привычное дело. Но если кто-то стремится завоевать сердца своей аудитории честным путём: качеством товаров или услуг, скоростью доставки, правдивостью и прозрачностью своего дела, то многим приходит в голову пробиваться не очень хорошими путями.

Что это такое чёрный пиар

Для отстройки от конкурентов многие прибегают к услугам пиарщиков. Но не для себя. Против других. Носит это явление имя — чёрный пиар. И работает он так, чтобы немного подпортить и очернить репутацию ненавистного бренда. Достигается это путём распространения “компромата”, негативных отзывов, как правило, заказных и прочих негативных публикаций.

Явление чёрного пиара очень обширно. Его нельзя определить одним словом. Это, скорее всего, информационная война, на которой применяется тысячи средств. Но надо отдать должное современности. Сейчас, в эпоху интернета распространить любую информацию секундное дело. Привить любой аудитории ту или иную идею проще простого. Но об этом немного позже.

Цели чёрной пиар-компании:

• Разрушение репутации конкурента.
• Расширение своей аудитории.
• Формирование негативного отношения к товару или услуги.
• Ослабление позиции компании на рынке.

Чем он отличается от белого пиара

Чёткого разграничения между чёрным и белым пиаром нет. Это две стороны одной медали. И цель её рост популярности и узнаваемости продукта, бренда, услуги; привлечения внимания и расширение целевой аудитории. А для этого, как показывает практика, все средства хороши. Даже если они немного чёрненькие.

Различия заключаются в приёмах пиар компании. Чаще всего это выражается в способе подачи информации. Точнее, её сначала “перерабатывают”: смещают акценты и приоритеты, преувеличивают, выдумывают факты и пр. Но делается это не открыто, в отличие от белого пиара.

Как “распиаривают” конкурента?

И вот тут мы дошли до самого интересного. Какими же приёмами пользуются антипиарщики:

• Лидеры мнений. Если одному человеку не зашёл товар или услуга, то это никак не повлияет на продвижение. Но если то же самое скажет известная личность: популярный блогер, актёр, ведущий и пр. Особенно если при этом он вставит язвительные комментарии. То эффект будет налицо.
• Абсурд. Берётся за основу какой-либо косяк или незначительная мелочь и возводится до абсолюта. При этом нещадно гипертрофируется. в конце концов пиарщик получает своё - негативное восприятие аудиторией продукта.
• Продвижение товаров за счёт отрицательных сторон конкурентов.
• Использование ложной информации.
• Преувеличение. Свойства товаров или услуг перевираются и выставляются в крайне неприглядном свете.
• Рейтинги. Конкуренты искусственно их занижают.
• Смещение акцентов. Это когда на первый план выдвигается то, что нужно пиарщикам, всё остальное переходит на второй план. Даже самые важные детали.
• Негативные ассоциации. Если какой-либо продукт сравнить с чем-либо неприятным для аудитории, то репутация компании испортится.
• Создание искусственной проблемы. За основу идёт чье-либо мнение или же откровенная ложь.
• Метод крючка и наживки. Создаются определённые условия, при которых бренд сам себя компрометирует. В результате распространяется информация, которая негативно отражается на мнении о продукте. Это конечно, может быть и специально.
• Общественное возмущение. Цель - найти фактор, который вызвал бы негодование публики.
• Виртуальный компромат. Здесь надо показать, что бренд или компания думает о своей аудитории плохо. Плюсом будет использование каких-либо доказательств. Ведь утверждать обратное очень трудно, поэтому это наиболее доступный способ.

Так ли на самом деле страшен чёрный пиар?

Прежде чем ответить на этот вопрос, рассмотрим тех, кому он выгоден:

• Конкурентам.
• Обиженным сотрудникам.
• Очень недовольным клиентам.

Организация и проведение чёрных пиар компании — это довольно дорогостоящее удовольствие. Поэтому заказчиками обычно выступают фирмы-конкуренты. Чужими руками они могут управлять делами фирмы и уничтожить бренд. Более того, заказчик всегда сидит в тени.

Особенности чёрного пиара:

• Анонимно распространение.
• Наличие большого количества гневных отзывов.
• Публикации несут в себе ложь.
• Информация о продуктах или работе компании часто добыта нечестным путём.
• Часто негативные публикации аморальны.
• Аудитории противника навязывается некая идея, которая активно пропагандируется. Это может быть мысль о том, что продукция несёт вред здоровью и пр.

В каком случае чёрный пиар имеет место быть?

Нестандартные методы продвижения пользуются спросом у тех брендов, которые ощущают высокую конкуренцию и не видят других способов бороться с ней. Результатом может стать не только исчезновение бренда (потому что в некоторых случаях лучше начать новое дело, чем отмывать репутацию), но и снижение лояльности аудитории и продаж.

Чёрный пиар существовал всегда и будет существовать ещё очень долгое время.