«Пиар – это всегда пиар, даже если он черный». Многие наверняка слышали эту фразу, но при открытии бизнеса бросают все силы на укрепление собственного инфополя, чтобы ни один инструмент черного PR-щика не смог проделать в нем брешь. А другие поступают более грамотно и работают над репутацией конкурентов, получая большую конверсию от своих усилий.
Антипиар – благо или вред?
Именно так рассматривает этот вопрос обыватель, но для специалиста такая постановка не актуальна. Для него PR – это всего лишь эффективный инструмент, который требует грамотного применения. При этом область использования всегда определяется заказчиком.
Если более пристально взглянуть на антипиар, то его можно представить в виде совокупности тщательно подобранных методов, призванных разрушить репутацию объекта вплоть до его полного информационного уничтожения и вытеснения из занимаемой ниши.
В хрестоматийном представлении черный PR звучит немного иначе. Он выглядит как некие усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить отношение к объекту, а вместе с ним и систему взаимодействия с ним. Здесь речь идет о достижении конкретной цели четко определенными способами.
При появлении первичного определения пиара он не подразделялся по категориям. И лишь со временем маркетологи стали использовать его для работы с репутацией в обе стороны – грамотный и опытный PR-щик как создает имидж объекта, так и разрушает его. Чаще всего в обоих случаях используются одни и те же инструменты.
В рамках общества антипиар превратился в вид конкурентной борьбы. Основные ее цели заключаются в следующем:
- подорвать репутацию;
- очернить конкурента, его товары и услуги;
- создать негативный образ объекта в рамках целевой аудитории;
- расширить собственную клиентскую базу;
- испугать конкурента;
- вытеснить компанию или объект с рынка или отдельной ниши.
Анализируя все сказанное выше, можно сказать, что отношение к анти пиару может быть разным, но рано или поздно к нему приходится прибегать многим предпринимателям. В противном случае они могут оказаться за «бортом» успеха, гарантированно проиграв в информационной войне.
Все оттенки черного
В обществе бытует мнение, что антипиар представляет собой «букет» ложных сведений и откровенно порочащий конкурента информационный слив. Возможно, на заре развития пиартехнологий такой подход и давал быстрый, хотя и недолговечный результат. Но сегодня подобные инструменты относятся к опасным, так как ложь и клевета преследуются по закону. Поэтому работа в информационном поле выстраивается более тонко и аккуратно.
Если взять всех пользователей интернета за 100%, то:
- 36% без сомнений воспринимают любую приведенную на сайтах информацию;
- 42% задумываются о том, стоит ли доверять написанному.
Исходя из этого, вполне логично, что часть субъектов прибегают к услугам антипиара для борьбы с конкурентами. Достигается победа путем использования следующих инструментов:
- негативные отзывы и комментарии;
- очерняющие статьи;
- публикации разоблачительных материалов;
- сбор и обнародование компромата;
- подтасовка реальных фактов и создание из них новой логической цепочки.
Грамотный пиарщик уверенно использует в своей работе:
- преувеличение – одно из свойств продукта/услуги или характеристика компании видоизменяются с многократным преумножением негатива;
- промоушен – продвижение товара выстраивается не столько на его преимущественных качествах, сколько на недостатках подобного продукта у конкурента;
- дезинформация – реальные факты, искаженные до неузнаваемости.
Стоит заметить, что антипиар заказывают для разных целей. Чаще всего – это компании, ведущие борьбу за место под солнцем. Но нередко заказчиками становятся обиженные клиенты или сотрудники, а также сама компания. В последнем случае профессиональный слив негатива на себя служит двум целям:
- подогрев интереса к товарам или услугам за счет массового обсуждения в сети и крупных СМИ;
- вытеснение конкурентов путем обвинения их в организации черного пиара.
И чем грязнее информация будет во втором случае, тем более вероятно осуждение конкурента и изменения к нему отношения в рамках ЦА. В итоге именно его репутация окажется серьезно подмочена.
Нюансы организации анти PR кампании
Антипиар в интернете требует тщательной подготовки, поэтому после обращения в агентство и заказа услуги команда специалистов проводит большую работу, состоящую из нескольких этапов:
- общий анализ рынка;
- обзор частоты упоминаемости конкурента в информационном поле;
- составление концепции;
- выбор стратегии;
- размещение информации в сети на разных площадках;
- мониторинг промежуточной результативности;
- корректировки по необходимости;
Заказчик услуги получает ощутимые плюсы уже спустя несколько недель после заказа антипиара:
- остается в тени и вне подозрений;
- стойкий, долгий результат;
- максимальный охват ЦА;
- ухудшение репутации конкурента и падение спроса на его товары/услуги.
Так стоит ли заказывать антипиар конкурента? Да, если компания желает надолго закрепиться на рынке.
Можно ли отнести его к честным методам борьбы? Скорее, да. Ведь, как известно, дыма без огня не бывает!